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Sterne und Siegel - welchen Nutzen haben sie?

Klassifizierungen und Gütesiegel sind wirksame Instrumente zur Verbesserung der Qualität und des Marketings gastgewerblicher Betriebe. Sie ermöglichen es, das Angebot und die Leistungen, die den Gast erwarten, nach einheitlichen und objektiv nachvollziehbaren Kriterien darzustellen und auf diese Weise am Markt zu positionieren. Die dadurch erreichte Angebotstransparenz verschafft

  • Vertrauen und Sicherheit beim Kunden,
  • Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz und somit
  • erhöhte Marktchancen.

Klassifizierungen und Gütesiegel wirken sowohl nach außen als auch nach innen. Auf der einen Seite optimieren sie die Kommunikation mit dem Gast, dem sie als Orientierungshilfe und Entscheidungskriterium dienen, auf der anderen Seite erhöhen sie das Bewusstsein der Mitarbeiter für Qualität im Unternehmen und sichern diese dauerhaft durch das Erfüllen und Halten bestimmter Standards. 


Mit der Deutschen Hotelklassifizierung, der Klassifizierung für Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen (G-Klassifizierung), der ServiceQualität Deutschland und der Brandenburger Gastlichkeit bietet der DEHOGA Brandenburg vier bewährte und verlässliche Klassifizierungs- und Qualitätsmanagementsysteme an, die die Unternehmen dabei unterstützen, ihre internen Abläufe effizienter zu gestalten, ihre Leistungen zu verbessern, sich optimal zu präsentieren und dadurch mehr Gäste zu gewinnen. Die Systeme berücksichtigen die Gegebenheiten und Bedürfnisse der unterschiedlichen Betriebsarten und sind sowohl für kleine als auch für große Betriebe geeignet und umsetzbar. Wir beraten Sie gern, welches System für Sie in Frage kommt.

 

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Förderkreis Gastgewerbe

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